¿Cómo hago reservaciones?

Se puede reservar por internet, ponerse en contacto conmigo vía correo electrónico para organizar sus vacaciones, ¡directamente desde su computadora! Use la página de reservaciones o llame por teléfono para solicitar una reservación. Por favor solicita fechas específicas, número de huéspedes y cualquier otra preferencia que tenga. Yo me pondré en contacto de manera inmediata enviando una carta de confirmación y una factura. Una vez pagada la factura recibirá un número de confirmación para garantizar la reservación.

Casa Kootenay es mi hogar y le damos la bienvenida para compartir todo lo bello que se ofrece. Estamos disponibles cuando lo necesite ya sea por teléfono, en persona o por correo electrónico, mensajes de texto y Facebook.

¿Qué otras actividades tenemos disponibles?

He tenido oportunidad de interactuar con muchos operadores turísticos. Yo soy guía de turistas, instructora de buceo e instructora de canotaje. Puedo ayudarle a contactar a algunos de estos operadores turísticos y ayudarle a buscar opciones que le proporcionen una estadía relajada y sin estrés. Solo pregúnteme, ¡y disfrute!

¿La cocina está disponible para mi uso?

Hay una cocina exterior disponible para su uso. Usar la cocina que se ubica al interior no está permitido.

¿Hay algún cambio durante la temporada de huracanes?

Estamos abiertos durante temporada de huracanes y hacemos nuestro mejor esfuerzo para hacer sentir cómodos a nuestros huéspedes en caso de que hubiera un huracán. Tenemos una planta interior para proporcionar agua y electricidad. En nuestra terraza, el techo y la cama son removidos durante esta temporada y el calentador del Jacuzzi se apaga debido a que la mayoría de nuestros huéspedes encuentra bastante agradable usarlo como alberca para relajarse en las temperaturas de verano.

¿Cuáles son las tarifas?

Nuestras tarifas son por habitación por noche, basadas en ocupación doble. Si hubiera algún tercer o cuarto huésped se cobra adicionalmente por persona. Da clic en habitaciones y tarifas para más información. La tarifa incluye el uso de nuestro equipo acuático deportivo para todo huésped de Casa Kootenay.

Si el huésped tiene algún invitado que quisiera disfrutar de las instalaciones junto él lo puede hacer a través de la adquisición de un permiso por un día el cual tiene un costo de $20 dólares por persona por día. Este permiso por un día es válido de 9am a 5pm y permite al invitado el uso del equipo deportivo, alberca, cocina exterior y jardín. No incluye desayuno ni estancia durante la noche, es decir que no puede pernoctar.

Para solicitar equipo deportivo se debe dejar una tarjeta de crédito en garantía en caso de haber algún daño o robo. Casa Kootenay ofrece renta de equipo para deportes acuáticos en el frente de playa y ofrece también dicho lugar como punto de encuentro o lugar para eventos. Por favor contacta a laAnfitriona Leeanne para preguntar por precios.

¿Las tarifas incluyen impuestos?

Nosotros debemos cobrar y retener los siguientes impuestos:

  • IVA 16%
  • Impuesto Sobre Hospedaje 3%
  • Tarifas de procesamiento, tarifas por servicios, tarifas por cargos a tarjetas de crédito y tarifas por conversión de moneda 3%

Los conceptos antes mencionados están todos incluidos en la tarifa estándar de nuestras habitaciones. Estos ahora son requeridos a todos los negocios y hoteles en México.

¿Hay algún cobro por el uso de equipo deportico acuático?

Tenemos Kayaks, tablas para Windsurf y tablas para Paddle boarding disponibles para su uso. Este equipo no tiene costo extra para los huéspedes de Casa Kootenay. El costo por su uso ya está incluido en la tarifa de la habitación. Sin embargo, se debe dejar una tarjeta de crédito en garantía en caso de haber algún daño o robo. Los invitados que no se hospeden y que hayan pagado su permiso por un día también pueden hacer uso de este equipo.

El uso del equipo deportivo acuático solo está disponible bajo la supervisión de la anfitriona y estando disponible la embarcación de rescate. La anfitriona Leeanne ama las actividades acuáticas por lo tanto ella hace el esfuerzo para tenerlos disponibles.

¿Dónde se localiza Casa Kootenay?

Casa Kootenay se localiza sobre la playa al sur del centro y malecón de La Paz. Esta ubicado a una corta distancia, ya sea caminando o en taxi, de cualquier parte del malecón. Visita nuestra página de Contacto para observar el mapa e indicaciones para llegar a nuestra ubicación.

¿Cuándo puedo entrar?

La hora de entrada es a las 2:00 pm. Por favor comenta con nosotros sobre los planes de tu viaje al momento de hacer la reservación para que la anfitriona lo tome en cuenta y esté disponible a su llegada. Podemos auxiliarle a reservar servicio de transportación al aeropuerto con un costo extra por servicio. Le daremos la bienvenida a Casa Kootenay a su llegada. Si tienes alguna pregunta por favor llama a Leeanne al 52 612 154 8802.

¿Pueden ir por nosotros al aeropuerto?

Podemos organizar la transportación al aeropuerto desde La Paz hacia Cabo San Lucas. Por favor organiza y reserva este servicio antes de tu llegada. Contacta a la anfitriona Leeanne a través de correo electrónico o llamada telefónica.

¿Cuándo es la salida?

La hora de salida es a las 11:00 pm. Únicamente deja la llave en la habitación y ¡que tengas buen viaje de regreso! Lamentamos que no podamos programar la salida más tarde debido a que necesitamos prepararnos para recibir a los siguientes huéspedes que estén por llegar. Las salidas tardías tendrán un cargo de $50 dólares después de la 1:00 pm y $50 dólares por hora en lo subsecuente. Si hiciste uso del equipo deportivo acuático y está abierta la cuenta de tu tarjeta de crédito por favor acude a cerrarla previo a la hora de salida.

¿Cómo cancelo una reservación?

Cuando se hace una reservación en Casa Kootenay, nosotros bloqueamos y mantenemos reservada una habitación específicamente para usted. Debido a que somos un pequeño Bed and Breakfast en una comunidad de alojamiento en la cual los huéspedes haces sus reservaciones con bastante tiempo de anticipación es difícil para nosotros volver a reservar habitaciones sin el debido aviso de cancelación. Por favor asegúrese de obtener un número de cancelación, si no se recibe significa que la reservación no está cancelada aun.

Las cancelaciones varían dependiendo del agente de reservaciones. Si se reservó directamente a través de Casa Kootenay nosotros tenemos una política de cancelación muy conservadora:

Si se cancela la reservación 21 días antes de la fecha de la llegada del huésped, se podrá obtener un reembolso del 100%. Si se cancela con 21 a 14 días de anticipación se obtendrá un reembolso de 50%. Si la fecha de reservación está a menos de 14 días o si se reducen los días de la estadía o si se requiere dejar la habitación antes de la fecha planeada solicitamos por favor su comprensión y pedimos al huésped se haga responsable de cubrir el monto total de la reservación. Los reembolsos no incluyen el 19% de impuestos y tarifas.

No se expedirá ninguna nota de crédito. Si a su llegada el huésped se encuentra insatisfecho con las instalaciones, yo hare mi mayor esfuerzo por encontrarle un reemplazo que le favorezca pero no se otorgara ningún reembolso.

¿Cuál es la mejor manera para contactarnos?

Nosotros siempre damos respuesta a cada correo electrónico. Si nos envían un correo electrónico y no reciben respuesta dentro de las siguientes 8 horas probablemente es porque no hemos visto el correo, ¡por favor llámenos! Los asuntos importantes como cambios en las reservaciones y / o cancelación son manejados de mejor manera vía llamada telefónica. Puede encontrar nuestros números de contacto en la página Contacto.

¿Tienen aire acondicionado?

Si, ¡tenemos aire acondicionado! Casa Kootenay también tiene un gran diseño arquitectónico para soportar la brisa del océano. Por favor, apague el aire acondicionado cuando no esté en la habitación o cuando tenga la puerta abierta. El personal de limpieza apagara el aire acondicionado si el huésped no se encuentra en las inmediaciones.

¿Pueden considerar dietas especiales y desayunos a la carta?

Café y fruta están disponibles a las 8:00 am. Nuestro desayuno casero se sirve a las 8:30 am. Empieza con café, jugo, fruta, yogurt y cereal. Durante los meses de invierno también servimos desayuno caliente hecho en casa el cual pudiera incluir alguno de los siguientes alimentos: panques y pan de barra frescos, pan tostado con mermelada, yogurt, cereales, pan francés, waffles, huevos, salchicha italiana, chorizo, tocino, huevo ranchero, chilaquiles y más. Durante el verano solo servimos un gran desayuno continental. Las opciones para bebidas incluyen café, té, jugo, leche o agua.

¿Puedo introducir bebidas alcohólicas?

Los huéspedes tienen permitido introducir sus propias bebidas alcohólicas en nuestras instalaciones. Somos un lugar vacacional para relajarse. Sin embargo, cualquier comportamiento agitado, violento o falto de respeto no será permitido. Tales acciones pueden resultar en que los huéspedes sean desalojados de las instalaciones con apoyo de la policía, en caso de ser necesario, y sin ningún reembolso.

¿Tienen habitaciones para fumadores?

Casa Kootenay tiene un ambiente libre de humo incluyendo las habitaciones, la casa principal y la terraza. Sin embargo, hay un lugar amplio para fumar en el jardín y sobre la playa.

¿Se permite introducir mascotas?

Lamentamos no poder aceptar las mascotas de nuestros huéspedes. Sin embargo, tome en cuenta que hay mascotas en las instalaciones.

¿Puedo tener acceso a la playa y usar el equipo deportivo acuático si no me estoy hospedando en Casa Kootenay?

Si usted es un invitado de un huésped que se está hospedando en Casa Kootenay, usted puede hacer uso del equipo deportico acuático adquiriendo un permiso por un día con un costo de $20 dólares por persona por día. Este permiso por un día es válido de 9am a 5pm y permite al invitado el uso de equipo deportivo, alberca, cocina exterior y jardín. No incluye desayuno ni estancia durante la noche.

Los deportes acuáticos están disponibles en la playa. El invitado puede usar la regadera exterior, los baños, la alberca, la cocina exterior y las hieleras. Las instalaciones también puedes ser alquiladas para algún evento especial o alguna reunión. Favor de contactar a la anfitriona Leeanne si está interesado.

¿Puedo invitar amigos durante el día?

Aceptamos invitados de los huéspedes en nuestra casa ya que queremos que el huésped se sienta cómodo y relajado. Si el huésped tiene invitados con los que quisiera pasar el día en Casa Kootenay lo puede hacer siempre y cuando compre el permiso por un día con un costo de $20 dólares. Este permiso por un día es válido de 9am a 5pm y permite al invitado el uso de equipo deportivo, alberca, cocina exterior y jardín. No incluye desayuno ni estancia durante la noche. El invitado no podrá pernoctar en las instalaciones.

¿Dónde puedo estacionar mi vehículo?

Tenemos estacionamiento sobre la calle afuera de nuestras instalaciones. Si deseara estacionar su vehículo dentro de las instalaciones por favor indíquelo en el formato de reservaciones. El estacionamiento externo es de fácil acceso y uso diario. El estacionamiento interior solo se reserva para vehículos que no están en uso diario.

¿Dime acerca de la limpieza y la lavandería?

La habitación reservada será limpiada entre 9:30 am y 1:30 pm. El huésped puede hacer uso de los servicios de lavandería con un pequeño cobro. Si la estadía del huésped es mayor a cuatro días obtiene un servicio de lavandería gratuito.

¿Cuál es la disponibilidad de la alberca y del jacuzzi?

La alberca y el jacuzzi están disponibles para su uso en cualquier momento. Le solicitamos al huésped que por favor antes de usarlas se bañe para limitar la cantidad de arena y crema que ingrese en la alberca. Favor de hacer uso de estas instalaciones bajo su propia discreción e informe a la anfitriona en caso de existir algún problema. La alberca y el jacuzzi se limpian de manera semanal. Tratamos de mantener la temperatura de los mismos entre 97 y 100 grados Fahrenheit.

¿Qué hay acerca de los teléfonos celulares?

Les solicitamos a nuestros huéspedes que respeten la privacidad de los otros huéspedes y hagan uso de sus teléfonos celulares solo dentro de sus habitaciones.

¡Oh no! Olvide traer algo…

¿Olvido traer algo? Si hay algo que podamos hacer para hacer de su estancia una experiencia agradable (pasta de dientes, cepillo, shampoo, etc) por favor hágalo saber.

¿Puedo llegar sin reservación?

Casa Kootenay no es un establecimiento comercial. Es mi casa y es un lugar fabuloso que pongo a disposición de los huéspedes. Los huéspedes pueden llegar en cualquier momento pero si no me lo han hecho saber previamente puede que no me encuentre en ese momento pues puede ser que no siempre esté ahí. Por favor llama en caso de reservaciones de último momento.

¿Soy un huésped recurrente?

Casa Kootenay quisiera dar la bienvenida a cualquier huésped recurrente. Nos encantaría verlo nuevamente. Ofrecemos descuentos especiales para estadías recurrentes. La segunda estadía tiene 8% de descuento en nuestra tarifa de temporada baja, la tercera estadía o más de la tercera reciben un 15% de descuento en nuestra tarifa de temporada baja.

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